Войти
info@software-empire.ru Почта для связи
8(800) 333-82-14 Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 по МСК
Бесплатная
гарантия 1 год
Гарантия
лучшей цены
Удобные
способы оплаты
Быстрая доставка
до двери
Гибкие условия
партнерам
Гарантии и возврат

Интернет-магазин Software Empire реализует только оригинальное ПО и предоставляет следующие гарантии:

  • 1 год на все товары
  • Бесплатная техническая поддержка по e-mail 24/7
  • Бесплатные консультации по телефону в рабочее время
  • 14 дней на возврат денежных средств*

Мы гарантируем замену или возврат денежных средств, если дальнейшее использование лицензионного ПО не является возможным. Гарантия распространяется на случаи возникновения технических сбоев в работе купленного ПО, в том числе на активацию. Покупатель имеет право в течение двух недель вернуть товар, если его не устраивает внешний вид приобретенного продукта (только товары на физических носителях).

Внимание!

В случае сбоя необходимо связаться с менеджером технической поддержки и описать суть проблемы, а также предоставить скриншоты, подтверждающие её наличие в электронной форме.

Возврату не подлежат следующие товары:

  • Корпоративные лицензии (тип поставки – OLP).
    Т.к. они регистрируются на конечное юридическое лицо и не подлежат отзыву
  • Электронные ключи (тип поставки – ESD).
    Т.к. покупатель имеет доступ к просмотру юридической информации
  • Ситуации, при которых была произведена успешная активация лицензионного ключа

Возврат

1. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

  • Товарный вид;
  • Потребительские свойства;
  • Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

2. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

  • До момента получения товара.
  • В течение 14 дней после получения товара. *

3. В соответствии со статьей № 25 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 программное обеспечение входит в «Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену», несмотря на это, наш магазин оставляет за собой право на замену и возврат товара по своему усмотрению.

*возврат товара покупатель производит за свой собственный счёт.

© 2017-2020 Официальный интернет-магазин Software Empire
Скидка 300 ₽ на первую покупку! Промокод — SOFT