Внимание!

В случае сбоя необходимо связаться с менеджером технической поддержки и описать суть проблемы, а также предоставить скриншоты, подтверждающие её наличие в электронной форме.

Возврату не подлежат следующие товары:

• Корпоративные лицензии (тип поставки – OLP). Т.к. они регистрируются на конечное юридическое лицо и не подлежат отзыву
• Электронные ключи (тип поставки – ESD). Т.к. покупатель имеет доступ к просмотру юридической информации
• Ситуации, при которых была произведена успешная активация лицензионного ключа

Возврат

1. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

• Товарный вид;
• Потребительские свойства;
• Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

2. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

• До момента получения товара.
• В течение 14 дней после получения товара. *

3. В соответствии со статьей № 25 «Закона о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 программное обеспечение входит в «Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену», несмотря на это, наш магазин оставляет за собой право на замену и возврат товара по своему усмотрению.

*возврат товара покупатель производит за свой собственный счёт.